Cliente em Varginha tem equipe própria para o setor e destaca todos para treinamento com Promotor Parceiro
O atendimento é o grande diferencial para o bom desempenho de uma loja, independentemente do segmento em que atua. O que dizer, então, de uma papelaria dentro de um supermercado? É assim no Maiolini Supermercados, em Varginha (MG). O estabelecimento comercial reservou um espaço para artigos de papelaria e solicitou um treinamento de atendimento do Promotor Parceiro, projeto da Reval e de seus fornecedores.
No Maiolini, a prestação de serviço foi feita pelo promotor Fernando César de Freitas, que promove os novos produtos Sertic e que fazem parte do catálogo da Reval. O treinamento contou com a presença das quatro funcionárias do setor e mais 13 de todo o supermercado.
Fernando conta que houve total interação dos funcionários. “Eles tiraram dúvidas e adquiriram noções sobre o atendimento bem feito e de qualidade. Afinal de contas, funcionários bem treinados são a principal arma de uma loja, tendo em vista que o cliente é o maior patrimônio.”
“Sabemos o quanto é importante a vinda do Promotor Parceiro. Por isso convidamos encarregados do setor de papelaria e utilidades do Maiolini Supermercados”, diz Flávio Maiolini. Ele conta que a apresentação do promotor Fernando “foi contagiante, a interatividade com os funcionários foi tamanha que teve de ser recomeçada, pois chamou a atenção dos demais funcionários do supermercado”.
Para Flávio, um projeto como esse nunca deve parar. “É algo que a Reval e indústrias parceiras não devem abandonar jamais, pois fortalece o laço com os clientes e difunde a importância do desenvolvimento organizacional das papelarias”.
O comerciante em Varginha cita como fundamentais orientações sobre gerenciamento de categorias e planejamento por setor, como foi destacado pelo Promotor Parceiro Sertic. “O reflexo junto aos clientes é muito positivo e proveitoso”, finaliza.
Conheça aqui o projeto Promotor Parceiro
Fonte: Assessoria de imprensa
Produto em destaque Sertic
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