Esse foi um dos focos do treinamento realizado pelo Promotor Parceiro Foroni-Mercur
Foi em um horário especial, a pedido da proprietária Marília, que o Promotor Parceiro, Fábio (Foroni-Mercur), desenvolveu seu treinamento para os colaboradores das duas lojas Work Net Informática, localizadas nas cidades mineiras de Ubá e Tocantins.
A equipe participou de um treinamento de atendimento, no qual o promotor relembrou a importância de se fazer uma venda com qualidade, sabendo tudo sobre os produtos e quais os diferenciais deles, usando para isso exemplos das linhas que mais cresce no mercado: Foroni e Mercur.
Fábio fez questão que os colaboradores manuseassem os produtos das empresas parceiras, os quais estão sempre em contato no dia-a-dia. Ele deixou claro na visita à Work Net que é preciso ter um pouco mais de perspectiva na venda e passar a agregar algo a mais quando consumidor entra na papelaria. Segundo ele, quase sempre é possível convencer o consumidor de que ele precisa de outro produto disponível na loja.
Marília comentou que conciliar duas lojas em cidades diferentes não é muito fácil, mas encontrou um meio para isso. “Com a ajuda de bons funcionários e a colaboração dos vendedores dá para conciliar. Eu faço compras e pagamentos para as duas lojas ao mesmo tempo, com isso ganho tempo”, diz ela.
Ao falar da visita do Promotor Parceiro em sua papelaria, Marília citou que o foco foi no atendimento, considerando “ótimo”, uma vez que “nunca pode ser esquecida a forma de receber e atender o cliente”.
Está colocando em prática as sugestões? “Sem dúvida. Transformação total. O atendimento e recepção do cliente, o modo de expor os produtos”, garante a papeleira, que ficou motivada a pensar em um novo layout para o ponto-de-venda.
Marília ressaltou ainda o apoio da Reval ao cliente. “Nosso trabalho depende de um bom fornecedor, que se preocupa com o cliente. Assim como nós também nos preocupamos com os nossos. Na hora da dúvida, podemos recorrer a Reval. Isso é muito importante.”
Na Workt Net, a linha Foroni que se destaca é formada pelos cadernos e agendas. Da Mercur, as borrachas brancas e personalizadas, como também o lápis de cor são apontados como carro-chefe pela papeleira.
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Fonte: Assessoria de imprensa
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