Atender aos desejos e necessidades dos clientes é uma das metas da Papel Maq, papelaria localizada em Dourados, a segunda maior cidade de Mato Grosso do Sul. Grande também é a diversificação da loja cliente da Reval, com mix completo na linha office. Foi para dar uma retaguarda maior que o Promotor Parceiro Acrimet/Scrity esteve na Papel Maq.
O Promotor Alessandro Pizzi de Melo, que fez o treinamento em Dourados, diz que o varejo precisa dar especial atenção no atendimento ao consumidor. Júnior Simões Fernandes, comprador de papelaria e informática e auxiliar de gerenciamento da Papel Maq, reuniu a equipe de vendas para absorver o máximo de informações.
“Por mais que os funcionários da nossa empresa estejam cientes de boa parte das coisas ditas pelo Promotor, a visita do Alessandro foi de grande valia, pois fez ressaltar tópicos essenciais para um ótimo atendimento”, elogia Júnior.
A Papel Maq já adota o critério de exposição de produtos por faixa de idade e também para produtos que precisam ficar em evidência. “Este projeto da Reval é muito importante. Com atitudes simples, a Reval consegue ser uma boa parceira do cliente com um contato mais próximo e reorganização da área de vendas. É uma ideia nova a cada visita.”
Júnior Fernandes faz questão de falar do treinamento de produtos desenvolvido pelo Promotor. “Acrimet é líder no segmento de produtos para escritório em acrílico e o que mais me chama atenção é a linha de porta-lápis/clipes/lembrete, um show de vendas em nossa loja. E a Scrity é sempre referência com sua excelente qualidade nos envelopes sacos, mostrando grande diferença em relação à concorrência.”
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Fonte: Assessoria de imprensa
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